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400-123-2588服务提升东鹏洁具销售服务呼叫中心上线
东鹏洁具适时推出400呼叫中心业务,将厂家对经销商和消费者的服务水平提升到了一个新的高度,江南体育平台
“购买贴心呼”是东鹏洁具销售服务热线的广告语,该平台采用的是戴尔R720八核心主机,拥有高效稳定的性能,能同时满足200客户的并发访问,客户呼入响应时间从以前的12秒提升到4秒。
该呼叫中心采用与银行信用卡部、电信坐席相同的自控自营管理模式,提供售前咨询、售中指导、售后沟通等全方位的客户服务,同时还开通了对于直营公司、微信商城等多个销售渠道的专线支持。
同时,东鹏洁具将快速建立全国呼叫坐席的部署,利用呼叫中心的知识库平台,完成全国标准化销售服务网络的建设,将销售服务的效率和质量做到极致。
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