亚马逊延长假日季退货期限 TikTok Shop秋季大促GMV增长124%

发布时间：2024-10-27 丨 浏览次数：

　　江南体育平台日前，亚马逊宣布推出两款新的生成式AI工具—AI创意工作室和音频生成器，旨在帮助广告商更轻松地创建丰富多样的广告内容，同时提升客户的购物和品牌体验。在提交ASIN后，音频生成器只需几分钟即可生成广告文案和高质量的30秒音频广告，无需额外付费。

　　日前，亚马逊美国站发布公告，对杂货、宠物用品、婴儿用品以及健康和美容品类的消费品捆绑销售政策进行更新。根据公告，卖家只能列出由原始制造商创建和提供的捆绑产品，原始制造商必须是捆绑产品中所有商品的品牌所有者。这一规定意味着卖家不能再将不同公司生产的产品混合在同一个捆绑包中，也不能以“通用”品牌或自有品牌列出捆绑包。

　　日前，亚马逊欧洲站发布公告称，自2025年1月15日起，将主动为在配送中心丢失的FBA商品进行补偿。根据公告，一旦配送中心报告商品丢失，亚马逊会立即发放补偿，卖家可在卖家中心的补偿报告中跟踪此情况。同时，若卖家库存已丢失或损坏但未收到自动赔偿，则需手动提交索赔。

　　日前，亚马逊宣布将延长假日季退货窗口期，助力卖家提高转化率并吸引回头客。根据亚马逊最新公告，2024年11月1日至2024年12月31日期间购买的商品均可以在2025年1月31日之前退货，Apple品牌产品退货期限为2025年1月15日，该政策适用于卖家配送、FBA和亚马逊零售订单。

　　日前，阿里国际副总裁、AI负责人张凯夫表示，阿里国际最新研发的Marco翻译大模型，支持中、英、日、韩、西、法等15种全球主流语种。目前已在阿里国际AI官网Aidge上发布，面向全球用户开放使用。

　　日前，今年双11，新加坡、马来西亚、泰国、日本、韩国、越南、柬埔寨和中国的港澳台地区，组成淘宝“境外包邮区”。双11前夕，菜鸟在内地新增10余个集运仓，仓库面积较去年同期翻倍。

　　日前，阿里旗下南亚电商平台Daraz公布双11大促节奏。大促分为三个时间节点：蓄水期、预热期、大促期。蓄水期为10月26日-11月4日，预热期为11月5日-11月10日，大促期不同站点有所不同，均为11月11日开始，持续7-10天不等。大促报名截止时间为11月10日18时前。大促玩法方面，主要有五大活动：FSM包邮专享、Flash sale闪购活动、Voucher Max跨店满减优惠、Coins金币活动、DMS广告投放（即为站内搜索广告）。

　　日前，Lazada公布双11大促节奏，今年双11大促分为两个阶段：预热期和大促期。不同国家站点预热期开始时间略有不同，但截止时间均为11月10日晚8点；大促时间保持一致，均为11月10日晚8点至11月13日，持续3天。大促玩法方面，最为核心的两个玩法是跨店满减、包邮，也是商家必须参加的项目。

　　Lazada正积极与欧洲顶级时尚和设计品牌沟通，希望通过引入奢侈品牌来增强其在东南亚市场的竞争力，以应对竞争对手的压力。Lazada的高管团队已在米兰与100多个意大利品牌的创始人和高层管理人员进行了会谈，讨论品牌通过Lazada新推出的奢侈品平台LazMall Luxury进军东南亚市场的可能性。

　　日前，阿里旗下土耳其电子商务平台Trendyol，推出了首个内部多功能本地语言模型LLM，旨在提升技术能力和客户体验。Trendyol CEO Caglayan Cetin表示，此举将实现25个国家的跨境卖家和消费者间的实时沟通，尤其针对海湾合作委员会（GCC）国家。

　　1 TikTok Shop向用户开放“订阅卖家邮件”功能，可满足商家私域运营需求

　　日前，TikTok买家后台出现新变化——在购买过程中解锁折扣选项时，出现 “Subscribe to seller emails”选项。据官方介绍，在遵守隐私政策前提下，买家订阅可获卖家最新资讯和优惠信息。此功能满足了跨境电商卖家私域运营需求。过往，商家在平台很难直接与买家进行邮件沟通，如今平台逐步开放该功能，对卖家是个利好消息。

　　日前，TikTok Shop将与英国美容委员会合作，在伦敦举办年度英国美容周，活动时间为10月23日-27日，旨在帮助英国美容品牌充分利用TikTok Shop和社交商务的潜力，助力品牌获得成功。通过此次合作，TikTok Shop将揭示如何在直播购物获得成功，分享表现突出的美妆卖家的行业秘诀，旨在帮助品牌和小企业成功开展社交商务。

　　TikTok Shop秋季大促活动落下帷幕。根据官方发布得成绩单，美区整体GMV增长124%，商家自运营模式和全托管模式单日GMV爆发均创历史新高，其中，商家自运营模式单日GMV增长144%，直播GMV爆发133%；全托管模式单日GMV爆发166%，大盘支付GMV实现了139%的强劲增长。

　　日前，Temu应用程序已在马来西亚上线，提供当地制造商及中国直发商品。拼多多子公司Temu已在82个国家开展业务，虽在印尼三次注册商标被拒，但商业模式在马来西亚等国广泛应用。其直接连接工厂和消费者，价格具竞争力。

　　日前，据大数据分析平台Mobile Index消息，9月Temu在韩国新增App下载量为86.8万，排名第一；美国社交平台“照片墙”以76.0万名列第二；TikTok lite以70.7万位列第三。

　　日前，Ozon Global宣布，整个11月将针对中国所有品类卖家的销售佣金降低50%，以迎接11.11和“黑色星期五”的购物高峰。此外，电子产品卖家从Ozon合作仓库发货的佣金将降至1%。该优惠仅在11月有效。

　　日前，敦煌网发布公告称，Free Return自上线以来，得到广大商家的认可和支持。基于项目良性可持续发展考虑，自2024年10月10日起，Free Return项目投保订单金额从原0-1000美金调整至0-100美金，超出100美金的订单将不再投保。其他权益/内容没变化。

　　日前，印度时尚电商平台Nykaa已在孟买部分地区启动10分钟送货服务试点，覆盖其5%的产品种类。标志其进军快速商务领域，以应对Blinkit、Zepto、Swiggy Instamart等平台的竞争。

　　日前，Shopee菲律宾站为维护卖家客户服务标准，对聊天指标进行改进。一是将聊天响应时间（CRT）更名为首次响应时间（FRT）；二是新增平均响应时间（ART）指标。FRT衡量卖家首次回复买家消息的平均时间，ART衡量回复所有消息的平均时间。

　　日前，Shopee马来西亚10.10品牌节取得显著销售增长，整体销售表现远超平常水平。整体而言，Shopee Mall品牌在此次活动中实现了8倍的销售增长，订单量激增6倍。此次成功得益于内容创作者和直播的强力推动，活动期间制作的近百万个视频带动了34倍的内容增长，从而提升了Shopee Mall品牌的整体销售额。

　　根据法国专业消费期刊LSA的排名，SHEIN在法国2023年的销售额超过了H&M、Primark甚至Kiabi(销售额约15亿欧元)，成法国第二大服装时尚品牌，略低于西班牙Inditex集团旗下的Zara品牌。

　　沃尔玛日前公布了其加速适应性零售战略，其中包括利用专有人工智能（AI）、生成式人工智能（GenAI）、增强现实（AR）等技术，为顾客创造超个性化、便捷和引人入胜的购物体验。其中，沃尔玛开发了一套专有的GenAI平台系统Wallaby，用于创建面向客户的体验，并创建了更加个性化的人工智能客户支持助理。

　　日前，京东物流宣布，计划至2025年底全球海外仓面积将实现超100%增长，同时进一步布局建设保税仓、直邮仓。

　　日前，一架装载着电商货物的飞机近日从白云机场飞往洛杉矶，标志着中国国际货运航空股份有限公司“广州-洛杉矶”全货机货运航线正式开通运行。该航线的开通将为广州白云国际机场远程洲际货运航线注入新活力，畅通粤港澳大湾区与北美地区的经贸往来。

　　DHL Express推出了一项新服务，使客户无需打印运输标签即可退回电子商务商品。目前，该无标签服务已在全球50多个国家推出，是一项数字优化流程，旨在提供便利并减少纸张浪费。客户可收到二维码，在支持二维码的DHL服务点或向快递员出示以完成退货。