数连通DaaS+RPA “数字政府”榜样案例合集深化互联网+政务服务建设

发布时间：2024-05-28 丨 浏览次数：

　　在2017、2018、2019三年的《政府工作报告》中，数字政务均有所提及。十九大报告提出，要更好地运用互联网、大数据、人工智能等技术手段建设数字政府，推动政府职能转变。

　　随着“数字中国”的深入推进，数字政府建设进入到以复杂性、多元化、融合驱动为主的新阶段，由此对政府治理能力提出新要求、新挑战。

　　伴随“智慧政务”理念的提出，利用先进的人工智能技术提高政府部门在办公、监管、服务和决策等多方面的智能化水平，已经成为共识。但在政府数字化进程中，由于缺少专业技术的支撑，依旧存在着信息孤岛林立，系统协同打通难，数据协调成本高、难度大等问题，面对如此复杂庞大的信息数据和业务内容，亟需拥有DaaS（Data as a Service，数据即服务）能力的“数据智能机器人”来提高办公效率和服务水平。

　　现在，一些政务服务中心，已经开始使用一款名为“数连通·数据智能机器人”（以下简称“数连通”）的产品，它是由安徽数安桥数据科技有限公司与中国科学技术大学智慧城市研究院联合研发的一款可以动态模拟用户行为，实现应用系统数据采集、填报流程自动化（RPA）和服务化（DaaS）的数据智能机器人。“数连通”能够协助政务工作人员从事大量的具有一定规则性、重复性的工作，并且可以无情绪化、零失误的完成7x24小时不间断工作，大大提高了政务服务的准确率和效率。

　　数连通DaaS+RPA 创新技术赋能基层减负_基层治理RPA_数据采集填报

　　芜湖市某街道通过使用“数连通”，实现了社区居民低保补贴发放表格台账数据自动填报至市级平台，在提高录入效率的同时，拥有更高的准确率，为基层工作人员减轻负担。截至目前，“数连通”已经代替人工完成了该社区街道30项台账数据的重复录入，减少了59%的重复录入工作量。街道52张高频报表，大数据赋能后减少人工采集40%的工作量。

　　为积极推进社区公共就业人才服务工作，保障辖区内居民就业工作的开展，合肥市某成熟社区创新性启用“数连通”，实现了“公共就业人才服务情况登记”事项数据的智能填报，极大提高了就业信息填报质量与效率，同时促进了基层治理向智能化转型、人力资源优化和基层减负。

　　数连通DaaS+RPA 实时打通业务系统为智慧社区建设按下加速键_智慧社区RPA

　　婚姻登记关系到生育、财产、户籍、工作、房产等生活的方方面面，JN江南·体育下载针对婚姻登记数据量大、核对字段多(姓名、出生日期、身份证号码、登记日期、登记员、户籍所在地、证件印字号等)的难点，某市民政局借助“数连通”，实现了省级全员人口信息业务的实时协同，一百多万条全国省、市、街道、社区行政区划信息的自动采集以及婚姻登记信息的实时填报。丰富该市智慧社区平台数据资源，夯实了数据基础，提升了数据质量，为该市智慧社区建设工作按下了“加速键”。

　　某区交通局采用“数连通”，实现了从省级道路运政管理系统中自动采集车辆道路运输证办结数据，并填报至区级运行管理平台，且自动上传附件提交评价，完成了车辆道路运输证自动配发及审验任务，解决了数据重复填报工作，为政务服务提质增效，加快数据信息化管理步伐。

　　数连通DaaS+RPA 智能上报特种作业人员资格许可_社会信用RPA_流程自动化RPA

　　某市应急管理局借助了“数连通”，进行了“特种作业人员资格许可”上报模式的全面升级，由原先的人工手动采集上报转变为“数连通”自动完成跨平台的数据自动采集、补齐全流程。该市应急管理局在引入“数连通”之后，充分释放了有限的人力资源，数据的处理效率相较于以前的人工上报至少提升10倍，也极大减少了手工操作的风险。

　　数连通DaaS+RPA 提升政务服务效率，助力智慧政务“大提速”_政务服务RPA

　　近年来“互联网+政务服务” 工作大力推进，但政务服务中心窗口的大部分工作，重复性在30~50%间。这些工作严重降低了窗口工作的效率，进而影响到前来办理相关业务的群众满意度。某市政务服务中心通过使用“数连通”，自动完成各种事项信息的跨系统填报，窗口工作人员无需编写任何代码，“数连通”即可代替人工完成填报和上报的操作，过程清晰透明，填报准确率达100%。全面提升政务服务效率，助力智慧政务“大提速”。

　　传统的RPA 产品只可以进行简单的重复性流程操作，当RPA与DaaS技术相结合后，不仅能处理更多复杂的工作流程操作，更能实现在不同业务系统中的实时打通，在业务使用方有权使用给定系统的情况下，通过动态模拟用户行为，快速安全地生成系统的业务数据访问接口（API）。无需原开发商配合、无需系统源代码、也无需数据库开放，即可实现数据实时交互反馈，让数据真正“活”起来。

　　以数连通“DaaS+RPA应用典范”为例，我们已在基层治理、互联网+政务服务、社会信用等领域有了出色的表现，同时也为相关的政府部门解决了多项大数据治理难题，并且成效显著。

　　数字政府建设是政府治理体系和国家治理能力提升的重要方式手段，当前被热议的数字化、信息化建设标杆，无论是城市数字化转型还是全域数字化改革，其核心要旨都在于驱动数字政府的建设。未来“数连通”还将继续赋能于数字政府建设，助力“互联网+政务服务”迈向新高度，是您身边的DaaS+RPA专家。

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