2022年国庆假期江阴市市场监管局投诉举报情况分析

发布时间：2024-10-22 丨 浏览次数：

　　江南体育官网2022年国庆假期，江阴市市场监督管理局投诉举报系统共接收各类投诉举报359件，解答咨询65件。其中，一般食品、服装鞋帽、餐饮娱乐、售后服务和广告宣传等投诉举报量居前。

　　国庆期间，各平台接到食品类投诉举报36件、服装鞋帽类投诉举报57件，其中线%，主要反映购买食品和服装鞋帽存在质量瑕疵、宣传与实际不符、经营者未兑现促销承诺、售后敷衍推脱等问题。如投诉人王女士称，在某商场专柜给孩子购买的运动鞋仅穿两天就出现了开裂问题，联系商家要求退换，商家以人为原因只同意维修处理，遂产生消费纠纷。

　　国庆期间，各平台接到餐饮、住宿服务类投诉举报26件，文化、娱乐、体育服务类投诉举报40件，主要反映网上订送餐、住宿在线预订、影院演出活动在线购票等消费纠纷问题。如投诉人刘先生反映，在某平台点餐后，商家在未提前告知的情况下，缺少部分食材却仍以原来的价格售卖；投诉人赵女士称，在某平台付费预定的电影由于影院排片原因而取消，商家拒绝退款。