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江南体育官网联通好服务 用心为客户——立足平凡岗位 绽放青春色彩

发布时间:2024-10-24 丨 浏览次数:

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  一天,一位老人焦急地前来求助,他反映手机突然无法上网了,与家人联系不上、也看不了新闻。营业厅店长黄春华耐心地倾听了老人的问题,并仔细检查了他的手机设置。经过一番调试,她终于找到了问题的根源,原因是老人的手机因为长时间未更新系统,导致网络功能异常。黄春华不仅帮助老人更新了系统,还为其详细讲解了如何使用手机的各种功能。老人对此感激地说:“谢谢你们,你们的服务真的很周到!”新源县青年街营业厅始终都以饱满的热情、暖心的微笑,用专业、贴心、周到的服务,解决群众的各类通信问题。

  团队成员一直以来都用爱心关爱和守护特殊群体,为他们提供贴心服务。有一次,一位盲人客户来到了营业厅,营业员阿依登古丽立即上前询问他的需求,在得知客户想要办理一张新的手机卡后,阿依登古丽细心的引导其走至台席前,并为客户详细讲解手机卡的使用方法和注意事项。考虑到客户使用手机不便,阿依登古丽还特意为他下载了语音助手软件,以便帮助他更好地使用手机,客户感慨地说:“你们的服务真的很贴心,让我感到很温暖。”

  为了更好地满足客户需求,新源联通营业厅不断创新服务模式。营业厅内推出了线上预约、微信好友办理等便捷服务,让客户能够随时随地享受到联通的服务。同时,营业厅还定期开展各种优惠活动,回馈广大客户,这不仅提升了客户体验,也因此赢得了客户的广泛赞誉。

  她们牢记服务宗旨与使命,多次荣获公司表彰。在2023年一季度“终端争霸赛”中荣获全疆排名第二,在二季度“攻坚新融合 勇当排头兵”竞赛中获得优胜厅称号,并获得集团2023年二季度“攻坚新融合+勇当排头兵”活动中新融合营业厅排头兵奖,集团三季度“2023年金秋抢收战 勇当排头兵白城千店PK赛”中荣获“千厅排头兵”称号。

  匠心服务永无止境,新源县青年街营业厅团队将继续坚持“客户为本、服务至上”,将客户需求放在首位,全心全意帮助客户解决问题,力争做到客户问题一次性解决,以实际行动恪守服务承诺,以点滴积累赢得客户口碑,用坚强、自信书写联通人的精彩!用心用情为新源县区域用户打造有温度的通信服务。

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